女子称楼上水管爆裂致自家房屋被泡,“刚花60万装修,除中央空调损失三四万”,自如:会通过保险流程赔偿 全球报道

来源:九派新闻       时间:2023-06-19 18:15:11


(资料图)

6月19日,据九派新闻视频报道,近日,上海一女子发视频称,自家楼上的房子由自如承租,租客退房后漏水,管家处理不及时,导致自家刚花60万装修的房屋被泡。

“还在漏啊,楼上的夹缝层里还有很多水。”19日,当事人赵女士介绍,6月17日晚上9点,楼上的卫生间水管爆裂导致漏水,当晚无人处理,次日上午自如才找来装修师傅。“当时我去楼上敲门,里面没有人,但是里面可以听到很大的水声。”

“这个租客告诉我,他很早就退房了,6月13日。”赵女士称,除了刚装的中央空调的,其他部分共有三四万元的损失。“是楼上洗手台下面的软管爆裂,一夜嘛,所以损失就扩大了,包括我们家的中央空调也坏掉了,天花板呀,地板呀,木柜呀,如果我联系自如的时候,他们立马处理,应该能把损失控制在只有一点点天花板。”

“自如说今天下午会有人过来跟进,就是包括怎么赔偿啊,后续怎么处理。”赵女士表示,除了赔偿损失,自己还希望楼上把水管维修好。“楼上一年半以来漏了3次水,楼上地板泡在水里全都烂了,什么踢脚线啊,墙面啊都已经坏了,他们的地板已经全部砸掉了。”

随后,自如一工作人员回应称,此事由专人对接处理,会通过保险流程赔偿。

公开资料显示,自如作为提供租房产品及服务的O2O互联网品牌,成立于2011年10月,已为近50万业主、500万自如客提供服务,管理房源超过100万间。 截至2021年3月,自如已开通北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州10大城市。

【来源:九派新闻综合九派新闻视频等】

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